Dukung Kelancaran Ibadah Jemaah Haji, Telkomsel Hadirkan Akses Konektivitas Digital End to End
JAKARTA, investortrust.id - Telkomsel menghadirkan akses konektivitas digital end to end (dari awal sampai akhir) demi kelancaran ibadah para jemaah haji 2025. Layanan itu diberikan melalui paket RoaMAX Haji akses 5G, layanan GraPARI Makkah, 16 titik Posko Haji di Tanah Air dan Tanah Suci, serta layanan pelanggan gratis 24 jam melalui call center dan asisten virtual Veronika, serta fitur Haji Corner di aplikasi MyTelkomsel.
Menurut VP Postpaid Consumer & International Roaming Telkomsel, Danang Andrianto, inisiatif ini memastikan jemaah tetap terhubung secara nyaman dan lancar, dari tahap persiapan, keberangkatan, pelaksanaan ibadah, hingga kepulangan mereka ke Tanah Air.
“Telkomsel berkomitmen menghadirkan pengalaman komunikasi terbaik agar jemaah senantiasa terhubung dengan keluarga dan rombongan mereka, kapan pun dan di mana pun,” kata Danang dalam keterangan resmi yang diterima investortrust.id, Jumat (2/5/2025).
Baca Juga
Telkomsel Hadirkan 5G untuk IoT dan AI di “Smart Factory” Anak Usaha Pegatron
Danang Andrianto mengungkapkan, melalui konektivitas prima, layanan pelanggan siaga, serta ragam kemudahan akses, Telkomsel ingin mendampingi setiap langkah ibadah para jemaah dengan penuh makna.
“Selamat menunaikan ibadah haji, semoga perjalanannya lancar, bermakna, dan membawa pulang keberkahan sebagai haji yang mabrur,” ujar dia.
Dia menjelaskan, paket RoaMAX Haji tersedia dengan sinyal roaming terbaik, kuota internet yang besar, dan harga terjangkau. Telkomsel menggandeng seluruh operator di Arab Saudi untuk memastikan pelanggan dapat mengakses jaringan 5G terbaik dengan kecepatan hingga 100 Mbps.
Danang menambahkan, paket internet RoaMAX Haji memiliki kuota 15 GB-40 GB dengan masa aktif 20–60 hari, mulai harga Rp 500 ribu. Sedangkan paket combo RoaMAX Haji berisi kuota 15 GB-40 GB hingga 150 menit telepon dan 150 SMS,mulai harga Rp 610 ribu.
Baca Juga
Dukungan Penuh Jaringan Telkom, Telkomsel Masih Jadi Pemimpin Industri Telekomunikasi Nasional
“Setiap paket dilengkapi kuota 1 GB yang dapat digunakan di 11 negara transit, yaitu Qatar, UEA, Turki, Mesir, Yordania, Oman, Singapura, Malaysia, Australia, India, dan Sri Lanka,” tutur dia.
Untuk dapat menikmati layanan roaming Telkomsel, menurut Danang Andrianto, pelanggan diimbau melakukan aktivasi paket hingga 90 hari sebelum keberangkatan melalui UMB *266#, MyTelkomsel, www.telkomsel.com, mitra e-commerce, reseller, atau GraPARI di seluruh Indonesia.
Danang mengemukakan, tiga titik layanan pelanggan, atau Posko Haji Telkomsel yang tersedia di Arab Saudi, yaitu GraPARI Makkah-Damba Resto, Lantai P4 Abraj Al Bait, The Royal Clock Tower, Makkah. Titik layanan inibuka setiap hari, pukul 08:00 - 21:00 WSA.
Lainnya yaitu Posko Makkah Telkomsel-Area Commercial/Restaurant, Hotel Al Wahda Al Mutamayiz, Makkah. Titik layanan ini buka 23 Mei-22 Juni 2025, pukul 08:00 - 17:00 WSA.
Itu belum termasuk Posko Madinah Telkomsel-Area Lobby, Hotel Karam Al Khair, Madinah yang buka 2–22 Mei 2025 pukul 08:00 - 17:00 WSA.
Danang Andrianto menjelaskan, 14 Posko Haji Telkomsel di titik embarkasi utama Indonesia akan mulai beroperasi pada 2 Mei 2025 di Banda Aceh, Medan, Padang, Batam, Palembang, Jakarta (Pondok Gede), Bekasi, Kertajati, Solo, Surabaya, Lombok, Banjarmasin, Balikpapan, dan Makassar. “Layanan meliputi aktivasi paket, ganti kartu, isi ulang, hingga konsultasi layanan,” ucap dia.
Telkomsel, kata Danang, menyediakan call center gratis berbahasa Indonesia di nomor +628110000333, serta asisten virtual Veronika di aplikasi MyTelkomsel yang siap melayani kapan pun dan di mana pun jemaah berada.
Baca Juga
“Pelanggan juga dapat dengan mudah mengakses berbagai informasi penting yang mendukung perjalanan ibadah haji melalui Haji Corner yang bisa ditemukan pada halaman utama MyTelkomsel, di antaranya menu Seputar Haji, Bacaan Haji dan Dzikir, Fasilitas ATM & Masjid Terdekat, dan Waktu Salat,” papar dia.
Danang mengatakan, pelanggan RoaMAX Haji varian tertinggi otomatis masuk ke Diamond Tier Telkomsel Poin, dengan berbagai keuntungan serta akses ke berbagai penawaran eksklusif. Dengan menukarkan 1 Telkomsel Poin, pelanggan juga bisa mendapatkan 1 menu aneka kuliner Nusantara gratis di Damba Resto yang menjadi lokasi GraPARI Makkah.